Change Management, Perangkat / Tools
Saya masih ingat percakapan itu. Seorang kolega duduk di depan saya, bingung kenapa strategi yang baru enam bulan lalu dielu-elukan sekarang harus diubah lagi. “Bukannya kita sudah punya rencana yang jelas, Bu?” tanyanya. Saya tersenyum, karena pertanyaan...
Change Management, Perangkat / Tools
Tidak ada yang senang dengan perubahan, apalagi perubahan terhadap situasi, teknologi, sistem lama yang sudah kita kenal bertahun-tahun. Tetapi sayangnya, perubahan itu adalah sesuatu yang niscaya. “Dia cuma belum bisa menerima sistem baru ini.”...
